🔒 Engagement de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
📊 Responsable du traitement
Société par actions simplifiée
SIREN : 981 466 022
Adresse : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX, France
📝 Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, code postal
- Données de profil : âge, situation professionnelle, situation familiale
- Données relatives à votre mutuelle : coût actuel, type de remboursements recherchés
- Données techniques : adresse IP, données de navigation, cookies
🎯 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation : Vous mettre en contact avec des courtiers partenaires spécialisés
- Prospection commerciale : Vous proposer des offres d'assurance santé personnalisées
- Gestion des demandes : Traiter vos demandes de renseignements
- Amélioration du service : Analyser l'usage du site pour l'améliorer
- Obligations légales : Respecter nos obligations réglementaires
⚖️ Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite : pour la prospection commerciale et l'utilisation de cookies
- L'exécution de mesures précontractuelles : pour la mise en relation avec nos partenaires
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales : conservation des données comptables et commerciales
👥 Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Courtiers partenaires : pour vous proposer des devis personnalisés
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
- Autorités compétentes : si la loi l'exige
Important : Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes exigences de protection des données.
🕒 Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
🌍 Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis (hébergement Replit). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
🔐 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Surveillance et audit réguliers de nos systèmes
- Formation de nos équipes à la protection des données
🎛️ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
📞 Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous en précisant :
- Vos nom, prénom et adresse email
- La nature de votre demande
- Une copie de votre pièce d'identité
Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.
⚖️ Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
📅 Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera portée à votre connaissance et, le cas échéant, votre consentement sera de nouveau recueilli.
Dernière mise à jour : Janvier 2025